Главная 7 Полезно знать 7 На какие товары полагается замена

На какие товары полагается замена

Временную замену для каких товаров на время их гарантийного ремонта должен предоставить магазин?

На какие товары полагается замена

Согласно правительственному постановлению от 19.01.1998 за номером 55 заменяться аналогом ремонтируемый товар не будет, если речь идет о транспортных средствах. Это машины и автоприцепы, мотоциклы и мототехника, прогулочные суда и иные плавсредства.

Правда, если ремонтируется ТС инвалида, то в список этих исключений оно не попадает.

Также на замену ремонтируемой мебели продавец не должен выдавать покупателю аналогичные шкафы, диваны и пр. Не подлежат замене и электробытовые устройства, которые при использовании соприкасаются с кожей человека: электрические бритвы, машинки для стрижки, электрогрелки и пр.

Сюда же относят и электрические печи, чайники, тостеры, микроволновки и т.п. устройства, используемые для приготовления пищи.

К последней группе товаров, при гарантийном ремонте которых не требуется временная замена, относится гражданское и служебное оружие, в том числе оружейные запчасти, такие как ствол, затворная рама и пр.

Если покупатель принес в магазин товар на гарантийный ремонт и этот товар по закону подлежит временной замене, нужно прямо сообщить об этом сотруднику магазина, осуществляющего приёмку. Потому что нередко в таких случаях про потребительские права начисто забывается.
Закон требует предоставить в распоряжение покупателя замену, как только потребитель сам этого потребует. Однако произойти это может не немедленно.

На осуществление данного права у магазина есть по закону три дня.

Бывает, что продавец не пожелает удовлетворить законное требование покупателя, сославшись на какие-либо «объективные» причины. Никаких причин для такого отказа нет.

Покупатель должен немедленно писать претензию руководству торговой точки. Не отреагировали — в Роспотребнадзор.

Проигнорировали — в суд.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

О admin

x

Check Also

Уникальные коды будут присвоены всем действующим договорам

Действующим кредитам присвоят уникальные идентификаторы Министерство финансов решило бороться с дублированием сведений в кредитных историях и повысить их достоверность. Для этого было предложено ввести для действующих кредитных договоров уникальные индикационные номера и занести эти данные ...

Уникальная франшиза Altair VR «Виртуальная Энциклопедия» — Мобильный планетарий нового поколения

Уникальная франшиза Altair VR «Виртуальная Энциклопедия» — Мобильный планетарий нового поколения CEO франшизы Altair VR «Виртуальная Энциклопедия» Константин Урванцев ответил на самые главные вопросы по запуску бизнеса для франчайзи. Расскажите немного о себе, над какими ...